Politique

? Livraison – Apex Gear

Chez Apex Gear, nous mettons tout en œuvre pour que tu reçoives tes produits rapidement et en toute sécurité.

? Traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

⏱️ Délais de livraison

  • Canada : 2 à 5 jours ouvrables
  • États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
  • International : 5 à 10 jours ouvrables

? Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande de 100$ et plus
  • Frais calculés automatiquement à la caisse pour les autres commandes

? Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.

⚠️ À noter

  • Les délais peuvent varier en période de forte demande
  • Vérifie bien ton adresse avant de confirmer la commande
  • Apex Gear n’est pas responsable des retards des transporteurs

? Retours et remboursements – Apex Gear

Ta satisfaction est importante pour nous.

? Politique de retour

Tu peux retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception.

? Conditions de retour

  • Produit non utilisé
  • Dans son emballage d’origine
  • En parfait état

? Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté :

  • Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
  • Le remboursement est envoyé via le mode de paiement initial

? Produits non remboursables

  • Produits ouverts (suppléments alimentaires)
  • Articles en promotion (si mentionné)

? Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.